在跨境电子商务发展迅猛的大背景下，许多高等院校紧跟电子商务发展步伐，开设了电子商务专业或与其相关的课程。但是由于课程的设置与安排不完善、高校的教学队伍缺乏实战经验等问题的阻碍，使得学生的专业水平和知识能力与企业实际需要存在较大差异，人才的供应质量亟待提升。
本书分为理论篇（第1章）、运营篇（第2~7章）、推广篇（第8~9章）、进阶篇（第10章），分别讲述了跨境电子商务模式下的理论基础、运营方法、推广方式、进阶操作，以及多个实战案例。
本书附有配套视频、素材、习题、教学课件等资源，而且为了帮助读者更好地学习本书讲解的内容，还提供了在线答疑，希望得到更多读者的关注。
本书既可作为高等院校本、专科相关专业的电子商务课程的教材，也可作为在职人员的基础读物，是一本适合跨境电子商务运营、跨境电子商务创业者等行业人员阅读与参考的优秀读物。
本书具有以下几个特点。
一、知识内容落地。每一个知识内容符合实际跨境电子商务工作的要求，应用操作性更强；
二、知识体系完整。通过对跨境电子商务知识的合理规划使得整个知识体系和体例完整易懂；
三、知识结构清晰。本书知识结构由浅入深、层次分明，非从事跨境电子商务的读者也可以进行学习研究。
四、面对人群广泛
第一章：认识跨境电子商务 1.1 跨境电子商务的概述 1.1.1 跨境电子商务的定义 1.1.2 跨境电子商务的意义 1.1.3 跨境电子商务的特点 1.2 跨境电子商务的现状与发展 1.2.1 跨境电子商务的现状 1.2.2 跨境电子商务的发展 1.3 跨境电子商务平台的分类与选择 1.3.1 B2B跨境电子商务平台 1.3.2 B2C跨境电子商务平台 1.3.3 C2C跨境电子商务平台 1.3.4 跨境电子商务平台的选择 【阶段案例1-1】：贺鹤的选择 1.4 本章小结 1.5 课后思考 第二章：亚马逊平台的站点注册 2.1 亚马逊平台的站点 2.1.1 亚马逊北美站 2.1.2 亚马逊日本站 2.1.3 亚马逊欧洲站 2.1.4 亚马逊澳洲站 2.2 亚马逊平台的注册 2.2.1 亚马逊平台的注册准备 【阶段案例2-1】邮箱的选择注册 2.2.2 亚马逊平台的注册流程 【阶段案例2-2】亚马逊平台注册实操 2.3 本章小结 2.4 课后思考 第三章：亚马逊平台的后台详解 3.1 亚马逊平台的基础板块 3.1.1 TAB功能板块 3.1.2 快捷功能板块 【阶段案例3-1】修改店铺的存款方式 3.1.3 页面展示板块 3.2 亚马逊平台的名词解释 3.2.1 账户类名词 3.2.2 商品类名词 3.2.3 促销类名词 3.3 本章小结 3.4 课后思考 第四章：亚马逊平台的商品选择 4.1 亚马逊平台的选品范围 4.1.1 市场调研 【阶段案例4-1】玩具市场的调查问卷 4.1.2 本土文化 4.2 亚马逊平台的选品原则 4.2.1 销售原则 【阶段案例4-2】商品利润的计算方法 4.2.2 物流原则 4.2.3 平台原则 4.3 亚马逊平台的选品方法 4.3.1 榜单选品法 4.3.2 关键词选品法 4.3.3 热点趋势选品法 4.4 本章小结 4.5 课后思考 第五章：亚马逊平台的商品发布 5.1 亚马逊平台的商品展示 5.1.1 亚马逊平台的首页展示 5.1.2 亚马逊平台的列表页展示 5.1.3 亚马逊平台的Listing展示 5.2 亚马逊平台的A9算法 5.2.1 A9算法概述 5.2.1 商品相关性 5.2.2 商品转化率 5.3 亚马逊平台的商品发布方式 5.3.1 商品自建Listing 【阶段案例5-1】商品自建Listing实操 5.3.2 商品跟卖 5.4 本章小结 5.5 课后思考 第六章：亚马逊平台的物流模式 6.1 亚马逊平台的FBM物流模式 6.1.1 FBM物流模式概述 6.1.2 FBM物流模式优劣势 6.1.3 FBM物流渠道分类 6.1.4 FBM物流渠道选择 【阶段案例6-1】贺鹤选择跨境物流渠道 6.1.4 FBM物流后台操作 【阶段案例6-2】设置退货地址 6.2 亚马逊平台的FBA物流模式 6.2.1 FBA物流模式概述 6.2.1 FBA物流模式优劣势 6.2.2 FBA物流工作阶段 6.2.3 FBA物流后台操作 6.3 本章小结 6.4 课后思考 第七章：亚马逊平台的售后与违规 7.1 亚马逊平台的商品售后 7.1.1 商品评论反馈 【阶段案例7-1：索要好评与处理差评】 7.1.2 商品退货 7.2 亚马逊平台的店铺违规 7.2.1 商品违规 7.2.2 关联账号违规 7.2.3 店铺绩效违规 【阶段案例7-2：店铺绩效违规的申诉】 7.2.4 知识产权违规 7.2.5 KYC审核违规 7.3 本章小结 7.4 课后思考 第八章：亚马逊平台的免费推广 8.1 亚马逊平台SEO推广 8.1.1 亚马逊平台的商品标题优化 8.1.2 亚马逊平台的五点描述优化 8.1.3 亚马逊平台的商品图片优化 8.1.4 亚马逊平台的商品详情优化 8.2 亚马逊平台BUYBOX推广 8.2.1 BUYBOX的意义 8.2.2 BUYBOX的运作模式 8.2.3 BUYBOX的获取条件和影响因素 8.3 社交媒体推广 8.3.1 社交媒体推广的基础知识 8.3.2 社交媒体推广的策略 【阶段案例8-1：社交媒体的推广方案】 8.4 本章小结 8.5 课后思考 第九章：亚马逊平台的付费推广 9.1 CPC付费推广 9.1.1 CPC付费推广的机制 9.1.2 CPC付费推广的准备 9.1.3 CPC付费推广的创建 9.1.4 CPC付费推广的分析 9.2 平台活动推广 9.2.1 秒杀活动 9.2.2 促销活动 9.3 搜索引擎推广 9.3.1 搜索引擎推广概述 9.3.2 搜索引擎推广的广告原理 9.3.3 搜索引擎推广的影响因素 9.4 本章小结 9.5 课后思考 第十章：跨境电子商务的多平台运营 10.1速卖通平台 10.1.1速卖通平台的介绍 10.1.2速卖通平台的规则 10.1.3速卖通平台的注册 10.1.4速卖通平台的运营策略 10.2 eBay平台 10.2.1eBay平台的介绍 10.2.2eBay平台的规则 10.2.3eBay平台的注册 10.2.4eBay平台的运营策略 10.3 Wish平台 10.3.1Wish平台的介绍 10.3.1Wish平台的规则 10.3.1Wish平台的注册 10.3.1Wish平台的运营策略 10.4本章小结 10.5课后思考
